რა ახლავს თან ქოლ-ცენტრის თანამშრომლებს დღე და ღამე? რა ურთიერთქმედებს ყოველდღიურად ქოლ-ცენტრში სიმპათიურ მამაკაცებთან და ლამაზ ქალებთან? რა იცავს მომხმარებელთა მომსახურების პერსონალის სამუშაო ჯანმრთელობას? ეს ყურსასმენებია. მიუხედავად იმისა, რომ ერთი შეხედვით უმნიშვნელოა, ყურსასმენები გადამწყვეტ როლს თამაშობენ მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლებსა და კლიენტებს შორის კომუნიკაციაში. ამ მნიშვნელოვანი სამუშაო პარტნიორის დაცვა არის ცოდნა, რომელიც ყველა აგენტმა უნდა ფლობდეს.
ქვემოთ მოცემულია პრაქტიკული რჩევები, რომლებიც Inbertec-მა ყურსასმენებთან მუშაობის მრავალწლიანი გამოცდილებიდან გამომდინარე შეაჯამა:
• კაბელს ფრთხილად მოეპყარით. ყურსასმენის დაზიანების ძირითადი მიზეზი კაბელის ზედმეტად ძალით გამოწევაა მისი ფრთხილად გათიშვის ნაცვლად, რამაც შეიძლება ადვილად გამოიწვიოს მოკლე ჩართვა.
• ყურსასმენები ახალივით შეინარჩუნეთ. მწარმოებლების უმეტესობა ყურსასმენებისთვის ტყავის ან ღრუბლის დამცავ გადასაფარებლებს სთავაზობს. როდესაც ახალი თანამშრომლები შემოგვიერთდებიან, ისევე როგორც მათ მოწესრიგებულ სამუშაო სივრცეს უზრუნველყოფთ, არ დაგავიწყდეთ ყურსასმენების განახლებისთვის თანდართული დამცავი გადასაფარებლების გამოყენება.
• მოერიდეთ ყურსასმენის სპირტით გაწმენდას. მიუხედავად იმისა, რომ ლითონის ნაწილების სპირტით გაწმენდა შესაძლებელია, ექსპერტები აფრთხილებენ, რომ სპირტი დამღუპველია პლასტმასის კომპონენტებისთვის - მას შეუძლია კაბელი მყიფე და დაბზარვისკენ მიდრეკილი გახადოს. ამის ნაცვლად, მაკიაჟის ნარჩენების, ოფლისა და მტვრის რეგულარულად მოსაშორებლად გამოიყენეთ რბილი ქსოვილი, რომელზეც შესაფერისი საწმენდი საშუალებაა შესხურებული.
• საკვები მოარიდეთ. მოერიდეთ ყურსასმენის გამოყენებას ჭამის ან სმის დროს და არასდროს არ აურიოთ ის საკვებს!
• კაბელი მჭიდროდ არ შემოახვიოთ. ზოგიერთი ადამიანი სისუფთავისთვის კაბელის მჭიდროდ დახვევას ამჯობინებს, თუმცა ეს შეცდომაა - ეს კაბელის სიცოცხლის ხანგრძლივობას ამცირებს.
• არ დადოთ კაბელი იატაკზე. სკამები შეიძლება შემთხვევით გადაგორდეს კაბელებზე ან QD კონექტორებზე, რამაც შეიძლება ზიანი მიაყენოს. სწორი მიდგომა: მოერიდეთ კაბელების იატაკზე დადებას, თავიდან აიცილოთ შემთხვევითი ნაბიჯების გადადგმა და ყურსასმენისა და კაბელის დასამაგრებლად გამოიყენეთ კაბელის მართვის აქსესუარები.
• მოერიდეთ ექსტრემალურ ტემპერატურას. მაღალმა სიცხემ შეიძლება პლასტმასის ნაწილების დეფორმაცია გამოიწვიოს, ხოლო უკიდურესმა სიცივემ ისინი გაამყაროს და მყიფე გახადოს. დარწმუნდით, რომ ყურსასმენები გამოიყენება და ინახება ზომიერ ტემპერატურაზე.
• ყურსასმენები ქსოვილის ჩანთაში შეინახეთ. ყურსასმენებს ხშირად მოყვება შესანახი ჩანთა, რომელიც უჯრებში წნევისგან დაიცავს, რამაც შეიძლება კაბელი ან მიკროფონის მკლავი გაწყდეს.
• ფრთხილად მოეპყარით. ყურსასმენი, როცა არ იყენებთ, ჩამოკიდეთ, იმის ნაცვლად, რომ უჯრაში ჩააგდოთ და კაბელი უხეშად გამოქაჩოთ მის საპოვნელად. მიუხედავად იმისა, რომ ტელეფონებთან შედარებით პატარაა, ყურსასმენები კიდევ უფრო ფრთხილად მოპყრობას საჭიროებს.
• გამოიმუშავეთ კარგი გამოყენების ჩვევები. ზარების დროს მოერიდეთ დახვეულ კაბელთან ზემოქმედებას ან მიკროფონის მკლავის მოქაჩვას, რადგან ამან შეიძლება დააზიანოს მკლავი და შეამციროს ყურსასმენის სიცოცხლის ხანგრძლივობა.
• უფრთხილდით სტატიკურ ელექტროენერგიას. სტატიკური ელექტროენერგია ყველგანაა, განსაკუთრებით ცივ, მშრალ ან გაცხელებულ შიდა გარემოში. მიუხედავად იმისა, რომ ტელეფონებსა და ყურსასმენებს შეიძლება ჰქონდეთ ანტისტატიკური საშუალებები, ნივთიერებებს შეუძლიათ სტატიკური ელექტროენერგიის შემცველობა. შიდა ტენიანობის გაზრდა ხელს უწყობს სტატიკური ელექტროობის შემცირებას, რამაც ასევე შეიძლება ზიანი მიაყენოს ელექტრონიკას.
• ყურადღებით წაიკითხეთ ინსტრუქცია. ინსტრუქციაში მოცემულია დეტალური ინსტრუქციები ყურსასმენის სათანადო გამოყენების შესახებ, რათა გაიზარდოს მისი სიცოცხლის ხანგრძლივობა.
გამოქვეყნების დრო: 2025 წლის 10 ივლისი
