თუ თქვენ მართავთქოლ ცენტრი, მაშინ პერსონალის გარდა, უნდა იცოდეთ, რამდენად მნიშვნელოვანია სწორი აღჭურვილობის ქონა. აღჭურვილობის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილი ყურსასმენია. თუმცა, ყველა ყურსასმენი ერთნაირი არ არის. ზოგიერთი ყურსასმენი უფრო მეტად შეეფერება ქოლ-ცენტრებს, ვიდრე სხვები. იმედია, იპოვითიდეალური ყურსასმენითქვენი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად ამ ბლოგით!
ხმაურის ჩამხშობი ყურსასმენებისხვადასხვა ფუნქციით გამოირჩევა. ზოგიერთი მათგანი კონკრეტულ გარემოში გამოსაყენებლადაა შექმნილი, ზოგი კი უფრო ზოგადი დანიშნულებისაა. თქვენი ქოლ-ცენტრისთვის ხმაურის ჩამხშობი ყურსასმენის არჩევისას მნიშვნელოვანია გაითვალისწინოთ, თუ რა ფუნქციები გჭირდებათ და რომელი იქნება ყველაზე სასარგებლო თქვენი თანამშრომლებისთვის.
პირველი, რაც უნდა გაითვალისწინოთ, არის თქვენი ქოლ-ცენტრის ტიპი. თუ ძალიან ხმაურიანი ქოლ-ცენტრი გაქვთ, მაშინ დაგჭირდებათ ყურსასმენები, რომლებიც სპეციალურად შექმნილია ფონური ხმაურის ჩასახშობად. მაგალითად, Inbertec UB815 და UB805 სერიები 99%-იანი ENC ფუნქციით. მათ აქვთ ორი მიკროფონი, ერთი მიკროფონის ბუმზე და მეორე დინამიკზე, და ინტელექტუალური ალგორითმი კონტროლერში, რომლებიც ერთად მუშაობენ ფონური ხმაურის ჩასახშობად.
თუ ნაკლებად ხმაურიანი ან ვირტუალური ქოლ-ცენტრი გაქვთ, შესაძლოა, ამდენი ფუნქციის მქონე ყურსასმენი არ დაგჭირდეთ. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ აირჩიოთყურსასმენირომელიც უფრო კომფორტულია სატარებლად და აქვს ნორმალური ხმაურის ჩახშობის ფუნქცია. მაგალითად, ჩვენი კლასიკური UB800 სერია და ახალი C10 სერია მსუბუქი და კანისთვის რბილი ყურის ბალიშებით, რაც თანამშრომლებს საშუალებას აძლევს, დიდი ხნის განმავლობაში ატარონ ყურსასმენები შეუდარებელი კომფორტით.
Inbertec-ის ყურსასმენები კარგად მუშაობს ყველა ძირითად IP ტელეფონთან, კომპიუტერთან/ლეპტოპთან და სხვადასხვა UC აპლიკაციებთან. დარწმუნდით, რომ ყურსასმენი თავსებადია თქვენს ქოლ-ცენტრში არსებული ტელეფონის ტიპთან. არ დაგავიწყდეთ, რომ შეძენამდე ყოველთვის შეგიძლიათ გამოსცადოთ ყურსასმენი, რათა გაიგოთ, თუ როგორ იმუშავებს ის თქვენს კონკრეტულ ქოლ-ცენტრის გარემოში. ჩვენ დაგეხმარებით უფასო ნიმუშებით და ტექნიკური კონსულტაციებით. კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება, რათა მეტი გაიგოთ.www.inbertec.comდა დაგვიკავშირდით ნებისმიერი შეკითხვისთვის.
გამოქვეყნების დრო: 2023 წლის 14 მარტი
