როგორ ავირჩიოთ პროფესიონალური ყურსასმენი

1. ნამდვილად შეუძლია თუ არა ყურსასმენს ხმაურის შემცირება?

მომხმარებელთა მომსახურების პერსონალისთვის, ისინი ხშირად განლაგებულია კოლექტიურ ოფისებში მცირე საოფისე ადგილების ინტერვალებით და მიმდებარე მაგიდის ხმა ხშირად გადადის მომხმარებელთა მომსახურების პერსონალის მიკროფონში. მომხმარებელთა მომსახურე პერსონალს უნდა მიაწოდოს მოცულობა ან მრავალჯერ გაიმეოროს საუბრის შინაარსი, რათა უკეთ მიაწოდოს კომპანიის შესაბამისი ინფორმაცია მომხმარებელს. ამ დროს, თუ აირჩევთ და იყენებთ ტელეფონის ყურსასმენს, რომელიც აღჭურვილია ხმაურის გამხსნელი მიკროფონით +ხმაურის მოხსნის ყურსასმენი+ხმაურის მოხსნის ადაპტერი, შეგიძლიათ ეფექტურად აღმოფხვრათ ფონური ხმაურის 90%-ზე მეტი, უზრუნველყოთ მკაფიო და გამჭვირვალე ხმა, დაზოგოთ კომუნიკაციის დრო, ეფექტურად გააუმჯობესოთ მომსახურების ხარისხი და გააუმჯობესოთ მომხმარებლის გამოცდილება.

2. კომფორტულია თუ არა ყურსასმენების დიდხანს ტარება?

მომხმარებელთა მომსახურების/სატელეფონო თანამშრომლებისთვის, რომლებიც ყოველდღიურად აკეთებენ გამავალ ზარებს/ პასუხობენ ასობით სატელეფონო ზარს, ისინი ატარებენ მას ყოველდღიურად 8 საათზე მეტი ხნის განმავლობაში. თუ ისინი არაკომფორტულნი არიან, პირდაპირ გავლენას მოახდენს მათ სამუშაო ეფექტურობაზე და სამუშაო განწყობაზე. ყურსასმენის არჩევისას საწარმომ უნდა აირჩიოს ერგონომიული სტრუქტურის დიზაინი და მოერგოს ყურსასმენს, ამავდროულად ცილოვანი/სპონგური/მსუნთქავი ტყავით და სხვა რბილი ყურის ბალიშებით, ყური კომფორტული იქნება ყურსასმენის ხანგრძლივად ტარება ყოველგვარი გარეშე. ტკივილი, რამაც შეიძლება მომხმარებელთა მომსახურების/გაყიდვების პერსონალის მუშაობა უფრო კომფორტული და ეფექტური გახადოს.

3. შეუძლია თუ არა ყურსასმენს სმენის დაცვა?

ყურსასმენების მძიმე მომხმარებლებისთვის, ხმის ხანგრძლივმა ზემოქმედებამ შეიძლება გამოიწვიოს სმენის დაზიანება სათანადო ტექნიკური დაცვის გარეშე. პროფესიონალური ყურსასმენების გამოყენებით მომხმარებლებს შეუძლიათ უკეთ დაიცვან სმენის ჯანმრთელობა. პროფესიონალურ ყურსასმენს შეუძლია ეფექტურად დაიცვას სმენა ხმაურის ეფექტური შემცირების, ყურსასმენების ხმის წნევის აღმოფხვრის, მაღალი ხმაურის გამომუშავების შეზღუდვის და სხვა ტექნიკური საშუალებების მეშვეობით. საწარმოებს სასურველია აირჩიონ ყურსასმენები ამ ტექნოლოგიებით.

4. არის თუ არა რაიმე გარანტია გაყიდვების შემდგომი მომსახურებისთვისტელეფონის ყურსასმენი?

თუ გსურთ გქონდეთ გარანტირებული გაყიდვების შემდგომი სერვისი, შეგიძლიათ უპირატესობა მიანიჭოთ შედარებით ცნობილ ბრენდებს, როგორიცაა Jabra, Plantronics, Inbertec და ა.შ. ცნობილი ბრენდის პროდუქტები და შემდგომი გაყიდვები რეგულარული და გარანტირებულია. მაგალითად, Inbertec-ის ყურსასმენის გაყიდვა შესაძლებელია მხოლოდ მკაცრი ტესტირების შემდეგ. იმავდროულად, მას შეუძლია ისარგებლოს მწარმოებლის 2 წლიანი გარანტიით და გაყიდვის შემდგომი გარანტიით.

ზემოაღნიშნული რამდენიმე ფაქტორის გარდა, საწარმომ ასევე უნდა გაითვალისწინოს ფასი, არა უფრო ძვირი უფრო შესაფერისი საწარმოსთვის, ამ ფაქტორების ყოვლისმომცველი გაზომვა, შერწყმული საკუთარი შესყიდვის ხარჯებთან და პროდუქტის საჭიროებებთან, რამდენიმეზე მეტი შედარებით, შეარჩიეთ საწარმოს ტელეფონის საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად. დღეისათვის ბაზარზე არის დაახლოებით ერთი ან ორასი ტელეფონის ყურსასმენი მაღალი ღირებულებით, რომელსაც შეუძლია დააკმაყოფილოს საწარმოების ჩვეულებრივი მომხმარებლის მომსახურება/მარკეტინგის საჭიროებები.