როგორ ავირჩიოთ პროფესიონალური ყურსასმენი

1. ნამდვილად შეუძლია თუ არა ყურსასმენს ხმაურის შემცირება?

მომხმარებელთა მომსახურების პერსონალი ხშირად განლაგებულია კოლექტიურ ოფისებში, მცირე ინტერვალებით საოფისე ადგილებს შორის და მიმდებარე მაგიდის ხმა ხშირად გადაეცემა მომხმარებელთა მომსახურების პერსონალის მიკროფონს. მომხმარებელთა მომსახურების პერსონალს ხმის გაზრდა ან მეტყველების შინაარსის რამდენჯერმე გამეორება უწევს, რათა კომპანიის შესაბამისი ინფორმაცია უკეთ გადასცენ მომხმარებლებს. ამ დროს, თუ აირჩევთ და გამოიყენებთ ტელეფონის ყურსასმენს, რომელიც აღჭურვილია ხმაურის ჩამხშობი მიკროფონით +ხმაურის ჩამხშობი ყურსასმენი+ხმაურის ჩამხშობი ადაპტერი, თქვენ შეგიძლიათ ეფექტურად აღმოფხვრათ ფონური ხმაურის 90%-ზე მეტი, უზრუნველყოთ მკაფიო და გამჭვირვალე ხმა, დაზოგოთ კომუნიკაციის დრო, ეფექტურად გააუმჯობესოთ მომსახურების ხარისხი და გააუმჯობესოთ მომხმარებლის გამოცდილება.

2. კომფორტულია თუ არა ყურსასმენის დიდი ხნის განმავლობაში ტარება?

მომხმარებელთა მომსახურების/დისტანციური სამსახურის თანამშრომლები, რომლებიც ყოველდღიურად ახორციელებენ გამავალ ზარებს/პასუხობენ ასობით სატელეფონო ზარს, ყოველდღიურად ატარებენ მას 8 საათზე მეტხანს. თუ ისინი თავს არაკომფორტულად გრძნობენ, ეს პირდაპირ გავლენას მოახდენს მათ სამუშაო ეფექტურობასა და განწყობაზე. ყურსასმენის არჩევისას, საწარმომ უნდა აირჩიოს ერგონომიული სტრუქტურის დიზაინი და მოერგოს ყურსასმენს, ამავდროულად ცილის/ღრუბლის/სუნთქვადი ტყავის და სხვა რბილი ყურსასმენების გამოყენებით, რათა ყურსასმენის ტარება კომფორტული იყოს დიდი ხნის განმავლობაში, ტკივილის გარეშე, რაც მომხმარებელთა მომსახურების/გაყიდვების პერსონალის მუშაობას უფრო კომფორტულს და ეფექტურს გახდის.

3. შეუძლია თუ არა ყურსასმენს სმენის დაცვა?

ყურსასმენების ინტენსიური მომხმარებლებისთვის, სათანადო ტექნიკური დაცვის გარეშე, ხმის ხანგრძლივი ზემოქმედების შემთხვევაში, მომხმარებლებს შეუძლიათ უკეთ დაიცვან სმენის ჯანმრთელობა. პროფესიონალური ყურსასმენები ეფექტურად იცავს სმენას ხმაურის ეფექტური შემცირებით, ყურსასმენების ხმის წნევის აღმოფხვრით, მაღალი სიხშირის გამომავალი სიგნალების შეზღუდვით და სხვა ტექნიკური საშუალებებით. საწარმოებს შეუძლიათ აირჩიონ ყურსასმენები ამ ტექნოლოგიებით.

4. არსებობს თუ არა რაიმე გარანტია გაყიდვის შემდგომ მომსახურებაზე?ტელეფონის ყურსასმენი?

თუ გსურთ გარანტირებული გაყიდვის შემდგომი მომსახურება, შეგიძლიათ უპირატესობა მიანიჭოთ შედარებით ცნობილ ბრენდებს, როგორიცაა Jabra, Plantronics, Inbertec და ა.შ. ცნობილი ბრენდების პროდუქცია და გაყიდვის შემდგომი მომსახურება რეგულარული და გარანტირებულია. მაგალითად, Inbertec-ის ყურსასმენის გაყიდვა შესაძლებელია მხოლოდ მკაცრი ტესტირების შემდეგ. ამავდროულად, მას შეუძლია ისარგებლოს 2-წლიანი მწარმოებლის გარანტიით და გაყიდვის შემდგომი გარანტიით.

ზემოთ ჩამოთვლილი რამდენიმე ფაქტორის გარდა, საწარმომ ასევე უნდა გაითვალისწინოს ფასი და არა უფრო ძვირი, არამედ ამ ფაქტორების ყოვლისმომცველი გაზომვა, საკუთარი შესყიდვის ხარჯებთან და პროდუქტის საჭიროებებთან ერთად, რამდენიმეზე მეტის შედარების გზით, რათა შეარჩიოს საწარმოს საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად განკუთვნილი ტელეფონი. ამჟამად, ბაზარზე დაახლოებით ერთი ან ორასი ტელეფონის ყურსასმენია მაღალი ფასით, რაც შეუძლია დააკმაყოფილოს საწარმოების ჩვეულებრივი მომხმარებელთა მომსახურების/მარკეტინგის საჭიროებები.