ხმაურის ჩამხშობი ყურსასმენები კარგია ოფისისთვის?

ცხადია, ჩემი პასუხია კი. აქ არის ამის ორი მიზეზი.

პირველ რიგში, ოფისის გარემო. პრაქტიკა აჩვენებს, რომქოლ ცენტრიგარემო ასევე მნიშვნელოვანი ფაქტორია, რომელიც გავლენას ახდენს ქოლ-ცენტრის ოპერაციების წარმატებაზე. ქოლ-ცენტრის გარემოს კომფორტი პირდაპირ გავლენას მოახდენს მომხმარებელთა მომსახურების ეფექტურობასა და ხარისხზე, და მომსახურე პერსონალის მობილობაზეც კი, რაც გამოიწვევს პერსონალის მომზადების ხარჯების ზრდას.

გონივრულად შემუშავებულ სატელეფონო გარემოს შეუძლია ეფექტურად შეამსუბუქოს სამუშაო ზეწოლა, შეამციროს ხმაურის გავრცელება და ბიზნესის წარმომადგენლებს მომხმარებლების მომსახურებისას თავი მოდუნებულად და ბედნიერად იგრძნონ, რაც გადამწყვეტ გავლენას ახდენს სამუშაო ეფექტურობისა და მომხმარებელთა კმაყოფილების გაუმჯობესებაზე.

მეორე, სამუშაო ფორმა. როგორც ყველამ ვიცით,ქოლ-ცენტრის ოფისი, ბევრი თანამშრომელია და მათი მთავარი სამუშაო მომხმარებლებისგან ზარების მიღება და მათ კითხვებზე პასუხის გაცემაა. ამგვარად, ამ ტიპის სამუშაო ფორმით, თუ ერთ ოთახში მყოფი ადამიანები ერთად საუბრობენ, ეს დიდ ხმაურს შექმნის. ზემოთ ნახსენები არა მხოლოდ ოპერატორის ყურადღებას გადაიტანს, არამედ მომხმარებელს ისეთი ხმაურიც შეექმნება, თითქოს ოთახი ხალხით არის სავსე, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს მომხმარებლის მიერ ქოლ-ცენტრის შესახებ წარმოდგენაზე.

ექსპერტები თვლიან, რომ ხმაურის დაცვას პროდუქტიულობის ყველაზე დიდი სარგებელი მოაქვს. ბევრი უცხოური ქოლ-ცენტრი ხმის შესამცირებლად ხმის დამფარავ სისტემებს იყენებს. ხმაურის შემცირება ასევე შესაძლებელია რამდენიმე მარტივი მეთოდით. მაგალითად, კედლებში, ჭერზე, ხალიჩებში ხმის შთამნთქმელი ქაფის მასალით ხმაურის არეკვლის შესამცირებლად; ზოგიერთ მცენარეულობას შეუძლია როგორც ჰაერის განახლება, ასევე ხმაურის ნაწილის შთანთქმა; ხმაურის ჩამხშობი ყურსასმენების გამოყენებაც ამცირებს ხმაურს.

უპირველეს ყოვლისა, ახლა, როგორ ფიქრობთ, ხმაურის ჩახშობაა თუ არაყურსასმენებიკარგია ოფისისთვის. დარწმუნებული ვარ, თქვენი პასუხი ჩემსას უნდა ემთხვეოდეს.

Inbertec-ის ყველა ყურსასმენი იყენებს ხმაურის ჩახშობის ტექნოლოგიას, განსაკუთრებით UB805DM და UB815DM. ამ ორი ტიპის ყურსასმენს აქვს ორმაგი მიკროფონის მასივი SVC და ENC ტექნოლოგიით, 99%-იანი ხმაურის ჩახშობით. თუ Inbertec-ით დაინტერესებული ხართ, გთხოვთ, დააჭიროთ http://www.inbertec.com/დამატებითი ინფორმაციისთვის.